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做微信公眾號營銷首先應想好定位

發布時間: 2019.08.08 瀏覽量 58次

現在提起營銷,很多人都能想起微信公眾號。其實關于微信公眾號的文章,之前寫過好幾篇。但還是有很多朋友不明白,很多人在都在問微信公眾號怎么定位,所以今天就和大家聊聊微信公眾號的定位問題。微信公眾號的定位可以總結成以下幾種:  

一、品牌型  

品牌型公眾號,更多的是側重于展示,其定位核心與品牌型網站很像,目的是為了讓目標用戶全方面了解企業,對企業有深入和深刻的認識。對于有品牌展示、業務展示、產品展示等需求的企業,非常適合。  

二、吸粉型  

吸粉型公眾號的目的就是為了聚集潛在用戶,通常這類賬號僅從外觀判斷,是完全看不出來與企業有什么聯系的。例如一個做O2O的微信公眾號從表面上看,更像個自媒體賬號,因為其定位和內容完全是圍繞O2O展開的。而實際上,這是一家企業服務機構的公眾號,此機構的目標用戶以傳統企業為主,而現在令傳統企業頭疼的轉型問題,像電子商務、網絡營銷、移動營銷、O2O、微商等,都是傳統企業關注的焦點。所以,圍繞目標用戶的這些需求,建設了一系列公眾號,這個O2O實戰策略,只是眾多公眾號中的一個。  

通過這個案例,大家可能已經發現了,吸粉型公眾號的特點是圍繞目標用戶的需求來設計,公眾號涉及的主題內容一定是用戶喜歡的,甚至是用戶會主動去尋找的內容。內容的來源是原創還是轉載不重要,關鍵是要精,要符合用戶需求和喜好。  

三、銷售型  

移動電商和微商發展迅猛,用戶在移動端買東西的習慣正在逐步養成,所以公眾號也可以作為一個銷售平臺來使用。  

四、服務型  

服務型公眾號,顧問思議,是為了給用戶提供高品質的服務而創建的,目的是為了增加用戶的消費體驗或產品體驗,繼而提升口碑、增加黏性、產生復購。  

這個服務可以是售前服務、售中服務,也可以是售后服務,甚至可以為大眾提供公眾服務。在服務內容方面,需要企業根據自身實際的業務情況、用戶需求及公司的條件來策劃,比如咨詢服務、答疑服務、投訴服務、維修服務、各種查詢服務、產品真偽驗證服務等。  

在這里提醒大家,不管服務內容如何設計,其核心主旨一定是為了讓用戶爽,而不要盲目地追趕潮流,為了趕時髦而通過手機服務?;诖嗽瓌t,設計服務內容時可以把握兩個方向。  

一是原先通過線下或互聯網上提供的服務,如果能用移動互聯網的形式使之更快捷,讓用戶體驗更好,那么移動互聯網化。比如投訴報修、產品真偽驗證等,在手機上操作則更方便和快捷。  

二是結合移動互聯網的新特性、新技術、新優勢,設計一些新的服務。比如,對于連鎖類的企業,就可以利用移動互聯網的定位技術,設計尋找附近的分店、尋找附近的客服、尋找附近的服務人員等功能。  

五、媒體型  

媒體型公眾號,旨在將公眾號當成一個媒體去打造和運營。通常各種媒體的官方公眾號,都屬于此類;對于想打造自媒體的企業、個人,也非此類型莫屬。  

要打造一個媒體型的賬號,首先要確定目標受眾,即你的公眾號是給誰看的,想要影響誰。  

其次是圍繞目標受眾的特點和需求,明確媒體屬性,就像傳統媒體那樣,是全國性媒體,還是地方媒體;是綜合媒體,還是行業媒體;是新聞媒體,還是文學刊物,抑或是娛樂刊物。  

再次是內容方向,比如做新聞,那么是以社會新聞為主,還是以時事新聞為主,抑或是以軍事新聞為主。  

特色內容的打造??v觀傳統媒體,任何一個能在江湖上闖出名頭的媒體,一定要有其自己的特色或拳頭產品。比如湖南衛視,是以娛樂為主,拳頭產品有早期《快樂大本營》、現在的《我是歌手》等。  

具體以什么為特色,要根據目標用戶的特點,結合同類賬號來策劃。比如:  

以尖銳的觀點為特色、以原創為特色、以訪談為特色、以網友投入為特色、以八卦消息為特色、以特色新聞為特色等。  

重要的,需要的原創能力,有很好的文字駕馭能力。當然,如果沒有原創能力,但是眼光獨到,那么以精選內容為特色也可以。  

六、矩陣型  

矩陣型微信公眾號,是指圍繞企業的情況,建設一系列賬號,集團作戰。在矩陣的建設上,根據需求和目的的不同,分為以下幾種:  

品牌矩陣:如果企業的品牌比較多,則可以以品牌為單位,每個品牌都建設一個公眾號,形成品牌矩陣群。  

區域矩陣:區域矩陣,顧問思議,是指以區域為單位進行矩陣建設。其適用兩種情況,其中一種是企業在各地有子公司,以子公司為單位進行建設;另一種是針對目標用戶或業務類型,以地區+名字進行矩陣建設,比如北京旅游、天津旅游、成都旅游等。  

業務矩陣:根據公司的實際業務或產品進行矩陣建設。比如創維集團旗下的微信公眾號,有創維電視、創維設計、創維電器、創維團購、創維學院、創維照明、創維直銷部、創維環境電視、創維光電、創維白電、創維盒子、創維數字等幾十個微信公眾號。  

用戶矩陣:圍繞用戶的需求,建設一系列公眾號。比如,化妝品企業可以建設護膚寶典、明星美容秘籍、化妝方法大全等公眾號,與用戶分享各種技巧干貨。這些公眾號可以看起來和企業沒關系,但要和企業有一定的相關性,在賬號運營過程中,要保持中立姿態,但又能將企業的理念等植入進來并升華,潤物細無聲地影響用戶。  

七、混合型  

混合型公眾號,顧名思義,就是可以將上面幾種類型的公眾號組合使用,從而達到更佳的效果。目前,很多有條件或者與移動互聯網走得比較近的企業,都在混合使用公眾號,有的企業甚至有上百個公眾號。  

不過就目前公眾號發展前景看,不建議企業把互聯網營銷的寶都壓在微信公眾號上,畢竟微信公眾號是個閉環,營銷的核心首先是需要找到我們的目標用戶,這是前提。  

微信公眾號的定位主要有以上幾類,在經營之前應想好定位,根據營銷定位制定合理的策略。


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